Avis Clients | Entretien & Dépannage Chauffage

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Membre : Atelier L. Metz et Fils

Adresse : 38 Rue du Fossé Riepberg 67100 Strasbourg

Relation client		9.2/10
Délais de prise en charge		8.9/10
Disponibilité équipements		8.8/10
Savoir-faire		9/10
Rapport service / tarif		8.7/10
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Derniers avis

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Dépannage d'une chaudière gaz

Appelés pour un dépannage (inclus dans le contrat de maintenance) pour montée en pression inexpliquée et fuite,un technicien arrive,surpris d'avoir été envoyé pour une maintenance. Il diagnostique, "dépanne" , et fait la maintenance, un mois avant la date anniversaire, mais pour éviter un déplacement, on est conciliants. 2 jours après l'intervention,même panne. Le même technicien revient, et propose de changer le vase d'expansion. Il revient après 3 jours avec la pièce, et repose la question si la chaudière perd ou monte en pression. Verdict : chaudière irréparable. 2 mois après, la somme n'est pas remboursée, avec rappel de facture pourtant payée le jour de réception, et menace d'huissiers.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Nous vous informons que le remboursement a été effectué par chèque envoyé par voie postale. Veuillez noter que notre processus de remboursement comporte des délais, étant donné que le montant doit préalablement être enregistré sur votre facture avant de pouvoir être traité. Cette procédure a été expliquée par mail. Les rappels concernant les factures en attente sont générés automatiquement, comme indiqué par téléphone. Nous regrettons sincèrement tout désagrément causé par notre délai de traitement en réponse à votre demande et nous tenons à vous assurer de notre disponibilité pour toute clarification nécessaire. Cordialement, L'équipe Atelier L. Metz et Fils

• Réponse publiée : 21/11/2023

Détail notes

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Remplacement d'une carte électronique sur Chaudière Gaz Frisquet à Kurtzenhouse.

Intervention rapide et efficace

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Entretien chaudière gaz sol condensation Viessmann à Schweighouse sur Moder.

Rendez-vous pour révision annuelle de la chaudière obtenu rapidement en appelant le secrétariat. Secrétaire très professionnelle et courtoise . Intervention sans encombre . Conseils avisés du technicien, poli et courtois également. Je recommande

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Entretien chaudière gaz murale condensation Viessmann Vitodens 222 w à Beinheim.

Bonjour, Je fais confiance depuis plusieurs années à LC Maintenance, qualité du service, rapidité etc… J’espère juste que cette fusion ne fera pas grimper les prix de l’entretien et que les prestations de qualité seront conservées.

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Entretien d'une chaudière gaz murale de marque Vaillant ATMOTEC PRO à Strasbourg

Très bonne enterprise. Sérieuse.

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Entretien d'une chaudière fioul Vitola comferrale VMO22 22 kW à Berstett.

Comme d'habitude , tech courtois et pro

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Entretien chaudière gaz murale condensation Viessmann Vitodens 222 w à Brumath.

Excellente prestation

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Entretien d'une chaudière gaz murale à condensation ECO TEC PRO à Strasbourg.

Un excellent service, tant au niveau de la prise en charge au téléphone qu'au niveau technique sur place.

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Entretien chaudière gaz au sol à condensation de marque De Dietrich à Wolfisheim

Très bonne prestation de l'intervenant.

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8.7/10

Entretien annuel d'une chaudière gaz à condensation Viessmann à Strasbourg.

Il s'agit d'un premier entretien pour cette chaudière, mon choix s'est fait sur la fonction rapport qualité-prix

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Dépannage d'une pompe à chaleur Air Eau de marque Viessman à Duttlenheim.

Rien à redire, bravo au technicien et cette entreprise très sérieuse.

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Entretien annuel du Brûleur GAZ Elco et de la chaudière Buderus à Lingolsheim.

Ponctualité, serviabilité, efficacité et conseil : une prestation remarquable

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Service entretien d'une chaudière gaz au sol à condensation - 70 kW à Niedernai.

Tres professionnel

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Dépannage panne sur chaudière Viessmann Vitodens 111 w à Illkirch Graffenstaden

Très bonne équipe, très professionnelle, à l'écoute et disponible. Trouve des solutions.

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Maintenance sur une Chaudière Gaz Murale à condensation Vaillant à Meistratzheim

Intervention très professionnelle avec explications fournies. Je recommande !

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Déblocage du moteur du circulateur sur pompe à chaleur Stiebel Eltron à Boersch.

Bon dialogue avec le technicien que j'ai trouvé compétent et impliqué

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Entretien chaudière gaz au sol à condensation de marque Viessmann

Nous sommes très satisfaits, merci!

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Entretien annuel sur une Chaudière GAZ Sol à Condensation Viessmann à Fegersheim

Personnel très qualifiés souriant et très professionnel

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Service d'Entretien pompe à chaleur air/eau de marque Viessman à Soultz-les-Bain

Parfait excellent travail

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Service d'Entretien sur une chaudière fioul + brûleur fioul 1 allure à Innenheim

Entreprise très sérieuse.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, nous sommes ravis et nous vous remercions pour votre avis suite au service d'entretien de votre chaudière ainsi que de votre brûleur fioul.

• Réponse publiée : 03/11/2021

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9.7/10

Service d'Entretien pompe à chaleur air/eau de marque Stiebel Eltron à Epfig

Des employés professionnels,efficaces et sympas, autant à la prise de rv par tél que lors de l'intervention.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, toute notre équipe vous remercie pour votre retour suite au service d'entretien sur votre pompe à chaleur air/eau Stiebel Eltron. Nous mettons tous en œuvre pour vous satisfaire encore plus à l'avenir.

• Réponse publiée : 02/11/2021

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Disponibilité équipements

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Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

8/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

8/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

8/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

8/10

Vous recommande

10/10

10/10

SAV Réglage régulation suite à une panne de chauffage à Lingolsheim

Réactivité .efficacité..entreprise à recommander

Réponse de l'adhérent

Bonjour, toute notre équipe vous remercie pour votre retour suite à notre intervention pour une panne de votre chauffage. Votre retour nous aide à nous améliorer.

• Réponse publiée : 02/11/2021

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

8.3/10

Entretien annuelles chaudière

très bonne prestations, technicien compétent

Réponse de l'adhérent

Bonjour, votre retour est très précieux et notre équipe vous en remercie. Nous faisons notre maximum pour améliorer encore plus nos services.

• Réponse publiée : 02/11/2021

Détail notes

Relation client

8/10

Délais de prise en charge

8/10

Disponibilité équipements

8/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

8/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

Relation client

8/10

Délais de prise en charge

8/10

Disponibilité équipements

8/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

8/10

Vous recommande

8/10

Relation client

8/10

Délais de prise en charge

8/10

Disponibilité équipements

8/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

8/10

Vous recommande

8/10

Relation client

8/10

Délais de prise en charge

8/10

Disponibilité équipements

8/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

8/10

Vous recommande

8/10

8.7/10

Entretien d'une chaudière fioul

Technicien sympathique et compétent

Réponse de l'adhérent

Bonjour, merci pour votre retour concernant l'entretien de votre chaudière fioul. Toute notre équipe se met œuvre afin de mieux vous satisfaire à l'avenir.

• Réponse publiée : 02/11/2021

Détail notes

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

9/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

7/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

9/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

7/10

Vous recommande

8/10

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

9/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

7/10

Vous recommande

8/10

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

9/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

7/10

Vous recommande

8/10

10/10

Entretien d'une chaudière fioul au sol à condensation De Dietrich

Excellente Entreprise

Réponse de l'adhérent

Bonjour, vos retours sont précieux et toute notre équipe vous remercie. Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire toujours plus

• Réponse publiée : 02/11/2021

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

9.5/10

Entretien d'une chaudière Gaz au sol à condensation. Buderus

Très bon travail suis entièrement satisfaite de cette entreprise. Je ne peux que recommander

Réponse de l'adhérent

Bonjour, toute notre équipe vous remercie pour votre retour suite à l'entretien de votre chaudière gaz à condensation Buderus. Nous faisons tout notre possible pour améliorer encore plus votre satisfaction.

• Réponse publiée : 02/11/2021

Détail notes

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

9/10

Savoir-faire

9/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

9/10

Savoir-faire

9/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

9/10

Savoir-faire

9/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

9/10

Savoir-faire

9/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

9.7/10

Entretien d'une chaudière gaz au sol Buderus

Professionnel à l’écoute, très réactif, efficace et de bon conseil

Réponse de l'adhérent

Bonjour, notre équipe vous remercie du retour concernant l'entretien de votre chaudière à gaz Buderus. Nous cherchons constamment à améliorer l'expérience de nos clients et votre retour nous aide

• Réponse publiée : 02/11/2021

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

9/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

9/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

9/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

9/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

10/10

Entretien d'une chaudière GAZ au sol à condensation De Dietrich

Trés compétent. Je remercie le technicien pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, toute notre équipe vous remercie pour votre retour suite à l'entretien de votre chaudière gaz. Nous faisons tous notre possible pour nous améliorer encore plus.

• Réponse publiée : 02/11/2021

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

9.8/10

Entretien chaudière gaz murale

Heure de rendez-vous respectée. Personnel professionnel et sympathique. Merci.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons tous notre possible pour vous satisfaire et afin d'améliorer votre expérience client, nous travaillons pour réduire encore plus notre délais de prise en charge.

• Réponse modifiée par l'adhérent : 02/11/2021

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

10/10

Installation d'un adoucisseur d'eau

Comparativement à de grandes enseignes présentes sur le marché, je ne peux que recommander la société Metz pour son professionnalisme, la qualité de l’intervention, la qualité du matériel installé ainsi que pour le rapport qualité/ prix.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre service et nous espérons à l'avenir vous satisfaire à nouveau

• Réponse modifiée par l'adhérent : 02/11/2021

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

10/10

SAV : Remplacement Robinet

Entreprise sérieuse et personnel très professionel, sympathique et ponctuel

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

9.2/10

SAV, intervention du 22/01/20

Je suis entièrement satisfaite de cette entreprise. Le technicien prend son temps de tout expliquer au client

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

8/10

Savoir-faire

9/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

8/10

Savoir-faire

9/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

8/10

Savoir-faire

9/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

8/10

Savoir-faire

9/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

3.7/10

SAV : Panne de chauffage, intervention du 12/02/20

Dépanneur sur place dans les délais, mais n'a pas mis en oeuvre les appareils pour identifier la panne se contentant de changer la buse. La chaudière est retombée en panne le lendemain de son passage nécessitant le concours d'une autre entreprise qui a constaté que l'évacuation des gaz était défaillante.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes intervenus pour trouver une solution à votre problème. Le gicleur adéquat a été monté et il vous a été conseillé de prendre contact avec votre société habituelle afin d'effectuer un nettoyage approfondis de la chaudière.

• Réponse publiée : 25/08/2020

Détail notes

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

8/10

Disponibilité équipements

2/10

Savoir-faire

1/10

Rapport service / tarif

1/10

Vous recommande

1/10

Détail notes

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

8/10

Disponibilité équipements

2/10

Savoir-faire

1/10

Rapport service / tarif

1/10

Vous recommande

1/10

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

8/10

Disponibilité équipements

2/10

Savoir-faire

1/10

Rapport service / tarif

1/10

Vous recommande

1/10

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

8/10

Disponibilité équipements

2/10

Savoir-faire

1/10

Rapport service / tarif

1/10

Vous recommande

1/10

9.8/10

Entretien chaudière

Intervention efficace et rapide ! Rien à redire, équipe professionnelle et accueillante que ce soit les personnes en charge de la bureautique ou le technicien. Entretien d'une chaudière en 15 min.

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

10/10

10/10

SAV : Panne eau chaude, intervention du 03/04/20

Excellente entreprise. Superbe dépannage en plein confinement. Je vous conseille vraiment et sincèrement cette société.

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

10/10

SAV PANNE CHAUFFAGE, intervention le 30/12/2019

Remplacement d'une régulation sur chaudière ancienne par une régulation moderne et performante. Découverte d'une entreprise comme elles devraient toutes être... au top!

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

10/10

SAV: Fuite groupe sécurité sanitaire , intervention du 25/03/20

parfait

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

10/10

Disponibilité équipements

10/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

10/10

Vous recommande

10/10

8.5/10

SAV : Fuite, intervention du 02/04/20

depannage rapide et serieux

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

6/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

7/10

Vous recommande

9/10

Détail notes

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

6/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

7/10

Vous recommande

9/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

6/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

7/10

Vous recommande

9/10

Relation client

10/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

6/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

7/10

Vous recommande

9/10

8.8/10

SAV : Panne brûleur, intervention du 04/04/20

Réactivité et bon diagnostic pour la panne Durée un peu longue pour recevoir la pièce mais dû à la crise sanitaire actuelle covid 19

Détail notes

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

7/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

9/10

Détail notes

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

7/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

9/10

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

7/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

9/10

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

7/10

Savoir-faire

10/10

Rapport service / tarif

9/10

Vous recommande

9/10

4.7/10

SAV : panne chaudière

No comment

Réponse de l'adhérent

Bonjour, merci pour votre avis. Concernant votre faible note relative au tarif du changement de certaines pièces, nous sommes dépendant des tarifs de nos fournisseurs tout comme des aléas de la dureté de l'eau.

• Réponse publiée : 25/08/2020

Détail notes

Relation client

7/10

Délais de prise en charge

5/10

Disponibilité équipements

5/10

Savoir-faire

6/10

Rapport service / tarif

2/10

Vous recommande

3/10

Détail notes

Relation client

7/10

Délais de prise en charge

5/10

Disponibilité équipements

5/10

Savoir-faire

6/10

Rapport service / tarif

2/10

Vous recommande

3/10

Relation client

7/10

Délais de prise en charge

5/10

Disponibilité équipements

5/10

Savoir-faire

6/10

Rapport service / tarif

2/10

Vous recommande

3/10

Relation client

7/10

Délais de prise en charge

5/10

Disponibilité équipements

5/10

Savoir-faire

6/10

Rapport service / tarif

2/10

Vous recommande

3/10

9.5/10

SAV PANNE , intervention du 03/02/2020

Nouvelle relation. Excellent contact à l'accueil de l'établissement et pour la personne qui est intervenue. Très bon rapport prestation / prix (pour une intervention de dépannage), précisant hors contrat puisque relation nouvelle. Je recommande vivement cette société et les remercie pour la disponibilité et efficacité

Détail notes

Relation client

9/10

Délais de prise en charge

9/10

Disponibilité équipements

10/10

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SAV PANNE BRûLEUR, intervention du 02 janvier 2020

Très bien: Réactivité Compétences Prix

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Entretien chaudière GAZ Murale à condensation

Très bonne enterezprise

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