Société indisponible. Sur quelques expériences passées, à chaque fois un répondeur. Et sans aucun rappel !
Atelier L. Metz et Fils
a répondu le 15/04/2026
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec ATELIER L. METZ ET FILS. Nous comprenons l'importance de la disponibilité et les frustrations causées par nos appels manqués. Notre équipe administrative est actuellement réduite, ce qui peut avoir imprévu sur notre réactivité. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et travaillons déjà à améliorer notre réactivité téléphonique. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected] afin de trouver ensemble une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe ATELIER L. METZ ET FILS
STRASBOURG (67)
Intervention panne chauffage du 15.12.25 à STRASBOURG
Nous avions recours à Atelier Metz dans le cadre de notre précédente copro où ils étaient chargés de l'entretien de notre chaudière fioul. Nous avons toujours été satisfaits de la qualité du service et des propositions. Nous les avons contactés pour un dépannage de chaudière gaz dans notre nouvelle maison. Ils se sont déplacés dans un délai rapide mais le technicien nous a indiqué ne pas s'y connaître en chaudières gaz? Il nous a ensuite fait un devis à plus de 1000€ pour le remplacement de la programmation. Après avis pris auprès d'un autre chauffagiste il s'est avéré que la programmation fonctionnait parfaitement mais qu'il fallait changer le servo moteur. Très déçue de l'intervention.
Atelier L. Metz et Fils
a répondu le 15/04/2026
Bonjour, Merci de partager votre expérience avec nous. Atelier L. Metz et Fils se consacre à offrir des services de qualité en chauffage et climatisation. Nous regrettons que cette intervention ait pu vous décevoir. Bien que notre technicien ait pu manquer d'expertise spécifique en chaudières gaz, l'intention était de proposer une solution selon les informations disponibles. Nous apprécions beaucoup les retours de nos clients fidèles qui nous aideront à nous améliorer. Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Atelier L. Metz et Fils
NIEDERHAUSBERGEN (67)
Intervention panne chauffage du 02.01.2026 à NIEDERHAUSBERGEN
Lintervention pour le diagnostic de la chaudière a été rapide. Un 2e rdv était prévu pour la réparation et lentretien mais faute de pièces disponibles, un 3e rdv est nécessaire. Nous sommes dans lattente. Les intervenants ont été efficaces et fiables.
BRUMATH (67)
Entretien annuel chaudière gaz du 19.12.2025 à BRUMATH
Conseils et explications claires. Devis rapide en réponse à la demande du client, délais d'intervention rapide. Intervention pas donnée au niveau du prix mais client qui a fait le choix d'un contrat qui permet une intervention 24h/24h si urgence donc explique le prix...