STRASBOURG (67) Intervention panne chauffage du 15.12.25 à STRASBOURG
Nous avions recours à Atelier Metz dans le cadre de notre précédente copro où ils étaient chargés de l'entretien de notre chaudière fioul. Nous avons toujours été satisfaits de la qualité du service et des propositions. Nous les avons contactés pour un dépannage de chaudière gaz dans notre nouvelle maison. Ils se sont déplacés dans un délai rapide mais le technicien nous a indiqué ne pas s'y connaître en chaudières gaz? Il nous a ensuite fait un devis à plus de 1000€ pour le remplacement de la programmation. Après avis pris auprès d'un autre chauffagiste il s'est avéré que la programmation fonctionnait parfaitement mais qu'il fallait changer le servo moteur. Très déçue de l'intervention.
-
Atelier L. Metz et Fils a répondu le 15/04/2026
Bonjour, Merci de partager votre expérience avec nous. Atelier L. Metz et Fils se consacre à offrir des services de qualité en chauffage et climatisation. Nous regrettons que cette intervention ait pu vous décevoir. Bien que notre technicien ait pu manquer d'expertise spécifique en chaudières gaz, l'intention était de proposer une solution selon les informations disponibles. Nous apprécions beaucoup les retours de nos clients fidèles qui nous aideront à nous améliorer. Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Atelier L. Metz et Fils
Evaluation détaillée
- Relation client
- Délais de prise en charge
- Dispo des équipements
- Savoir-faire
- Rapport service / tarif
- Recommandation
